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Accueil 2017-11-13T18:31:44+00:00
Automated Digital Transformation

Transformation digitale automatisée

Les technologies digitales changent le monde. Nous aidons les entreprises à identifier leurs carences et à réinventer leur stratégie numérique pour capturer leur plein potentiel de marché.

Customer Centric

Centré sur le client

Nous aidons au suivi, à la surveillance et à l’analyse des données clients issues de tous médias confondus, garantissant ainsi une pénétration optimale du marché grâce au développement numérique de demain.

Platform Based Solutions

Solutions basées sur des plateformes

Nous développons des modèles économiques basés sur des plateformes aux opérations automatisées, pour rationaliser les processus internes, réduire les coûts et augmenter la productivité.

Maximised Marketing

Marketing optimisé

Nous aidons les clients à comprendre, élaborer et mener à bien leurs stratégies marketing dans l’espace numérique, afin de maximiser leur retour sur investissement (ROI) sur le marketing B2B et B2C.

Initiez votre transformation et lancez votre stratégie numérique

Site internet

Présentez votre entreprise sous son meilleur jour avec un site internet actif qui offrira à tout moment une expérience unique aux visiteurs du monde entier.

Que vous vouliez lancer un nouveau site ou moderniser le vôtre déjà existant, nous sommes là pour vous aider à chaque étape, de la conception au développement, jusqu’à l’hébergement et la maintenance.

Communautés

Echangez et collaborez avec vos clients, partenaires et employés grâce à nos communautés conçues pour s’adapter à l’infrastructure de votre entreprise, au moyen d’une plateforme de discussion, de partage de connaissances et d’interaction.

Service & assistance

Améliorez l’expérience client sur les plateformes en ligne en profitant d’une assistance et d’une réponse en temps réel de notre équipe de service.

Nous assurons un service client optimal qui saura sans nul doute valoriser votre entreprise, asseoir votre réputation et stabiliser la fidélité de votre clientèle. Les données générées par les clients sur internet, les réseaux sociaux et par mail sont directement recueillies dans la base de données CRM grâce à un système intégré.

Systèmes internes existants

Tirez le meilleur parti d’un des atouts majeurs des entreprises : leurs données.

Quelle que soit la forme de votre base de données CRM actuelle, IMS vous aidera à transférer et à intégrer de précieuses données dans un environnement numérique interconnecté pour une utilisation efficace applicable à différentes fonctions.

Gestion de la relation client (CRM)

Accélérez la productivité et réduisez les cycles de vente grâce à un système de gestion de la relation client entièrement intégré et automatisé.

Nos développeurs travailleront à vos côtés pour concevoir une base de données sur mesure, interconnectée et partagée à travers tous les systèmes pour que chaque information relative à vos clients puisse être utilisée à bon escient (prévision de ventes, marketing de segment, services et bien plus encore).

Analyses de données d’entreprise

Obtenez des informations pertinentes qui favoriseront votre processus de prise de décision.

Tout l’intérêt d’utiliser un système basé sur le cloud numérique permet de partager et de récupérer les données en temps réel en vue de la réalisation d’un rapport, d’une prévision ou d’une prise de décision.

Nos consultants en analyse peuvent décomposer et interpréter les chiffres de ventes, de marketing, des réseaux sociaux, du web, des moteurs de recherche et des activités d’assistance aux clients afin d’évaluer l’efficacité des campagnes et des processus d’opérations.

Marketing via les réseaux sociaux

Elaborez une stratégie de réseaux sociaux qui suscitera l’intérêt des clients et leur interaction.

Les réseaux sociaux sont de formidables plateformes utiles pour augmenter la visibilité d’une marque, interagir avec les clients et renforcer leur fidélité. Notre équipe marketing peut aider les entreprises à configurer et administrer leur présence sur les réseaux sociaux afin d’augmenter leur influence en ligne. Le niveau de performance est examiné en analysant l’implication des clients et en écoutant les discutions en ligne susceptibles d’intéresser l’entreprise.

Marketing numérique

Instaurez une stratégie de marketing numérique intégrée pour optimiser l’étendue de votre influence.

Dans le marché actuel axé sur les clients, les entreprises doivent se montrer compétitives en vue de fournir des informations pertinentes au moment opportun, afin de convaincre au mieux les clients. Nous vous aidons à construire des plateformes grâce à nos compétences techniques et notre connaissance des systèmes en créant du contenu sur de nombreux médias afin d’optimiser l’efficacité de votre campagne et votre ROI.

Développement et intégration d’applications

Facilitez les échanges avec vos clients et votre personnel interne grâce à une application personnalisée interconnectée avec d’autres plateformes en ligne.

Le marché des appareils mobiles constitue aujourd’hui l’un des marchés les plus dynamiques du monde. De nombreuses entreprises tirent parti de la puissance du marketing mobile pour favoriser la croissance de leur activité. Notre équipe de développeurs peut concevoir et élaborer une application pour répondre à vos besoins et aux objectifs économiques de votre entreprise.

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