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Communautés 2017-10-27T13:44:01+00:00

Communautés

Interagissez et collaborez avec vos clients, partenaires et employés grâce à des communautés conçues pour s’adapter à la structure de votre entreprise, en offrant une plateforme de discussions, de partage de connaissances et d’interactions multiples.

La centralisation des données en ligne et de multiples forums de discussion peuvent être conçus tant pour une utilisation interne à votre entreprise que pour être partagés avec le public en fonction de vos besoins.

Vous pourrez ainsi stimuler la productivité de vos employés grâce à un espace social dématérialisé et collaboratif où ils pourront interagir et trouver les informations dont ils ont besoin.

Vous pourrez mettre vos clients en contact et leur permettre de s’entraider au sein d’une communauté de self-service, en permettant ainsi aux agents d’assistance de se concentrer sur des problèmes complexes.

Les sections FAQ et les pages de recherches peuvent récupérer des informations standard sur le cloud des communautés afin que les réponses soient cohérentes et disponibles en seulement quelques clics.