Déploiement, intégration et support CRM

Bénéficiez d’un business model révolutionnaire en plaçant votre CRM cœur de votre stratégie

PRODUITS
  • Déploiement, intégration et support CRM.
  • Solutions CRM sur-mesure
  • Services et support admin de Salesforce CRM
  • Mise en place et support de Salesforce Marketing Cloud, Service Cloud et Sales Cloud.
  • Nettoyage des données

Une relation client simplifiée et optimisée grâce aux logiciels CRM

Votre système de gestion de relation client (CRM) ne se limite pas à un simple outil commercial. Une stratégie CRM globale peut radicalement améliorer votre productivité  dans d’autres secteurs clefs de votre entreprise tels que le marketing, les ressources humaines ou le service client.

Une stratégie CRM adaptée vous aidera à :

  • Développer vos prospects et atteindre vos objectifs de ventes en utilisant l’automatisation des processus et de la communication.
  • Améliorer vos campagnes marketing en planifiant le parcours client et en identifiant de nouvelles opportunités.
  • Offrir un support client exceptionnel grâce à plusieurs canaux et un portail centralisé.
  • Suivre la performance de vos collaborateurs, simplifier le processus de recrutement et identifier les besoins.
  • Optimiser la gestion de vos clients et partenaires dans votre chaine logistique.

IMS aide les marques à installer, configurer et rationaliser leur système CRM afin d’atteindre leurs objectifs commerciaux. En utilisant des logiciels de pointe nous vous aidons à créer un environnement digital a travers une plateforme interconnectée aux ventes, marketing, services support, internet et aux données.

 

Notre expertise s’étend sur une large gamme de systèmes CRM comme Salesforce, BPM Online ou encore  Oracle.

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